La burocrazia che cadde sulla terra

Abbiamo ricevuto, e volentieri pubblichiamo, questo scambio di messaggi fra una cittadina e le strutture della Regione Lombardia. Abbiamo ovviamente tolto i nomi dei corrispondenti: ah, la privacy...

Da: **************************

Inviato: venerdì 18 marzo 2011 09:40

A: spazioregione_milano@regione.lombardia.it; info@regionelombardia.it; Urp

Cc: **************************

Oggetto: URGENTE denunzia di mancato pervenimento bollettini per Carta Regionale Trasporti

Buongiorno, sono passati quasi tre mesi dal 21 dicembre 2010, data in cui mia mamma, *********** (che ci legge in copia) ha consegnato la richiesta di Carta Regionale dei Trasporti per invalidità 100% e handicap grave L 104 art3 c.3.

L'Ufficio di Pavia ha riferito di aver evaso la pratica il 29.12.2010;

Dopo 2 mesi, il 18 febbraio u.s. abbiamo chiesto la cortesia di poter ricevere i bollettini online per effattuare il versamento ma ce la avete negata adducendo a motivazione che occorre il bollettino cartaceo anti contraffazione.

A tutt'oggi mia mamma non ha ricevuto nulla.

Chiediamo di conoscere con urgenza a quale indirizzo sia stato spedito, in quale data, e il numero di riferimento della missiva raccomandata o assicurata !

Il plico potrebbe essere stato trafugato in Posta, come purtroppo a volte accade con titoli e/o valori che vengono poi utilizzati da soggetti diversi dai legittimi beneficiari.

Per evitare di incorrere in ulteriori ritardi o disguidi postali, chiediamo di poter ritirare CON URGENZA il bollettino presso un ufficio di regione o un ufficio Postale che ci indicherete Voi per poter effettuare subito il versamento e iniziare la decorrenza della Carta.

Grazie e a presto.

In nome e per conto di ***************:

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From: Urp

To: *************************

Sent: Mon, March 21, 2011 9:24:33 AM

Subject: R: URGENTE denunzia di mancato pervenimento bollettini per Carta Regionale Trasporti

Gentilissima sig.ra *********** in relazione alla sua e-mail la informo di aver provveduto a inoltrarla direttamente allo sportello disabili della regione Lombardia .

Per qualsiasi altra informazione rimango a sua disposizione .

Cordiali saluti

**********

URP Ufficio Relazioni con il Pubblico

del Consiglio regionale della Lombardia

Via Fabio Filzi, 22 - 20124 Milano

Tel. 02-67482777-8 - Fax 02-67482779

e-mail: urp@consiglio.regione.lombardia.it

Web: www.consiglio.regione.lombardia.it

da **************************

a urp@consiglio.regione.lombardia.it,

spazioregione_milano@regione.lombardia.it

cc **********************

data 29 aprile 2011 11:49

oggetto Re: R: URGENTE denunzia di mancato pervenimento bollettini per Carta Regionale Trasporti

Gent.ma Dottoressa ***************,

mi spiace doverla disturbare ancora in nome e per conto di mia mamma, prof.ssa *************, ma non è ancora pervenuto il documento necessario (bollettino per CRT): è pervenuta solo la pregevolissima missiva dell'Illustre ns. Presidente Formigoni, che le allego ma che appare un poco canzonatoria attese le circostanze.

Attendiamo un Suo fattivo intervento, in particolare:

rinnoviamo la richiesta di metterci il documento a disposizione da ritirare presso gli sportelli della Regione, per evitare ulteriori ritardi: sono passati oltre 4 mesi perchè la domanda è del 21 dicembre 2010 e tengo a precisarLe che gli Uffici di Pavia l'hanno protocollata solo dopo mie ripetute insistenze, asserendo che non era necessario...

Se non avessi inisitito particolarmente per farla protocollare a quest'ora non sarei neppure credibile nei Vosti confronti, non avrei alcuna prova del mio tempestivo adempimento nella produzione documentale.

Nel frattempo mi permetto di porre contestualmente a conoscenza della vicenda la sorella di mia mamma, prof.ssa ************, giornalista pubblicista.

Molte grazie e, auspichiamo, a presto

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La lettera del Presidente Formigoni è l'immagine che accompagna questo post.

Che dire? Forse che le elezioni, in Lombardia, non finiscono mai.